Fameron Bio Gıda ve Tarım Anonim Şirketi (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni ile www.frubal.com internet sitesi üzerinden elde edilen kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiği konusunda sizleri bilgilendirmekteyiz.

1. VERİ SORUMLUSU

Unvan: Fameron Bio Gıda ve Tarım Anonim Şirketi
Adres: Hastane Mah. Akdemir Sk. No:4D Arnavutköy İstanbul Türkiye
Telefon: 0536 382 46 62
E-posta: info@frubal.com
Web Sitesi: www.frubal.com

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Tarafımızca aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)
  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
  • Sipariş ve müşteri işlem bilgileri
  • Fatura ve ödeme bilgileri
  • Talep, şikâyet ve destek kayıtları
  • İnternet sitesi kullanım bilgileri
  • IP adresi, cihaz ve trafik bilgileri

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
  • Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
  • Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
  • Müşteri ilişkileri ve destek hizmetlerinin sunulması
  • İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi

4. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz;

  • İnternet sitesi üyelik ve sipariş formları
  • İletişim formları
  • Telefon, e-posta ve müşteri hizmetleri kanalları
  • Çerezler ve dijital takip teknolojileri
  • Muhasebe ve ödeme sistemleri

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
  • Meşru menfaat
  • Açık rıza gereken hallerde açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, gerekli olması halinde ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları
  • Bankalar ve ödeme kuruluşları
  • Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
  • Yazılım, barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
  • Hukuken yetkili kişi ve merciler

6. VERİ SAHİBİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Zarara uğranması halinde tazminat talep etme

7. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayacak bilgiler ile birlikte yazılı olarak veya mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle tarafımıza iletebilirsiniz.

8. GÜNCELLEME

Şirketimiz, yasal düzenlemeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda bu Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin internet sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

9. İLETİŞİM

Fameron Bio Gıda ve Tarım Anonim Şirketi
Hastane Mah. Akdemir Sk. No:4D Arnavutköy İstanbul Türkiye
0536 382 46 62
www.frubal.com